Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 12 de octubre de 2026. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
Taller de Carros
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo para consultas y reclamos: suporte@tallerdecarros.com.co
2. Qué datos tratamos y para qué
a) Visitantes del sitio
Medimos el uso del sitio (páginas vistas, búsquedas, clics en WhatsApp, llamada o cómo llegar) con estadísticas propias que no usan cookies y no guardan tu dirección IP: solo conservamos un identificador diario irreversible que no permite reconocerte. Finalidad: mejorar el directorio y entregar informes de desempeño a los talleres. No rastreamos a quienes activan «No rastrear» (DNT) o el control de privacidad global (GPC).
b) Publicidad
Si aceptas, Google AdSense puede usar cookies para mostrar anuncios. Si las rechazas no se carga publicidad. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al final de cada página. Consulta la política de cookies.
c) Talleres y sus datos de contacto
Publicamos datos comerciales de los talleres (nombre, dirección, teléfono, WhatsApp, horarios, fotos). Cuando el taller es una persona natural, esos datos pueden ser personales; los publicamos con la autorización de su titular, dada al solicitarnos su inclusión, y para la finalidad de que los conductores lo ubiquen y lo contacten.
d) Contacto contigo
Si nos escribes por correo o WhatsApp, usamos tu mensaje y tus datos de contacto solo para responderte.
e) Información de Google
Las calificaciones y reseñas de las fichas se consultan a Google en el momento de mostrarlas y no las almacenamos.
3. Derechos del titular
Como titular de datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder gratuitamente a tus datos.
4. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a suporte@tallerdecarros.com.co indicando tu nombre, un medio de contacto y lo que solicitas. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
5. Encargados y transferencias
Para operar el sitio usamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta, por ejemplo servicios de alojamiento y red (Hostinger, Cloudflare) y servicios de Google (mapas, publicidad y calificaciones). Algunos tienen servidores fuera de Colombia; exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad adecuadas.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, entre ellas conexiones cifradas, acceso restringido y autenticación de dos factores para el administrador del sitio.
7. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de ellos de forma intencional.
8. Vigencia y cambios
Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley. Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada aquí.